2010年，我局按照市政府对政务公开工作的统一要求和部署，进一步深入推进政务公开工作，规范政务公开的要求，深化政务公开的内容，创新政务公开的方式，突出政务公开的重点，全面提高政务公开的水平，建立健全办事透明高效、运转协调、行为规范的机关管理体系，狠抓政务公开各项措施的落实。现将2010年工作情况报告如下：

      （一）大力推进政务公开和阳光行政，加强行风监督。一是强化阳光行政。在前几年推行政务公开和阳光行政工作的基础上，我局对无锡水利公众服务外网定期改版，除了继续公开行政审批事项的办理程序、办理时限、办事纪律、收费标准、收费依据等内容，还增设了行政许可内容受理状态查询。二是强化政务公开。按照便民、利民的要求，围绕群众关心、涉及群众切身利益的事项，编制了包括机关职能类、法规文件类、行政许可类、重大决策类、便民服务类、工作动态类等十一大类《政务公开工作目录》，从内容、范围、对象以及形式、程序、时限等方面明确规范了行政决策和运用行政权力过程中所必须公开的事项，做到经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，动态性信息及时公开。三是强化管理体系。严格执行ISO9001国际质量管理体系，办公室、水政监察支队、纪检组监察室、防汛办对服务对象反馈情况进行了疏理，无有效投诉；市级机关作风评议综合满意率为94.87%；同时针对我局发放的机关作风征求意见满意情况做了数据分析，服务对象满意率为93.6%。按照“安全、准确、及时”的要求，遵守保密工作规定，严格规范发文规格，认真审核公文内容，全面规范公文报送、会办和收文、流转、签发程序，极大提高了公文网上办理的质量与速度。一年来，局办公室共办理网上收文2458件，发文545件。四是强化行风监督。去年，我局和市环保局、团市委面向全市沿河的社区、农村，联合招募了84名青年河道义务监督员，对沿河排污、水质变化情况、涉河擅自建设等行为进行义务监督。2010年4月，我们又在去年的基础上，增加招募了40名青年监督员。同时，我局还是市政协推出民主监督员制度的首批18个进驻单位之一。我们积极邀请五位民主监督员参加水利重大活动，主动接受监督，今年上半年邀请民主监督员现场监督两起违法涉河案件的查处，下半年，我们又专题组织民主监督员察看城区河道管理情况，并对上半年监督案件进行总结汇报，得到民主监督员们的好评。我们还在落实市人大、市政协建议提案中接受监督，今年我局接到市人大代表建议和政协委员提案共18件，其中主办13件，会办5件，其中包括七月份接收的人大代表视察建议4件。全部办结，代表满意率100%。

      （二）大力推进督查、检查，狠抓各项工作措施的落实。2010年以来，我们围绕水利重点任务，在“加强力量、加大力度、加速反馈”上下功夫，推动了决策的贯彻落实，确保了各项政令畅通。一是突出督查工作内容。围绕各级领导的重要批示、上级部门交办的督查事项及重要会议议定事项，局办公室就阶段性重点工作展开经常性、动态性、跟踪性的督促检查，并分别以督查通报、督查专报、重点情况汇报等形式分送上级领导或分发相关部门。自4月下旬开始每日一报太湖蓝藻治理情况及水文水情数据，防汛防台汛情紧张时，我们即时上报防汛防台工作情况，对领导比较关心的调水引流、水质达标等问题，定期上报重点情况及督查调研报告。二是突出督查结果反馈。对上级重要决策和工作部署的督查，在接到督查通知后5日内反馈贯彻落实情况；对专项督查，在督查通知规定时间内办结。对重要的领导批示及督查，实行“立即办理，当日办结”，让领导随时掌握最新的工作进展情况，赢得了各级领导的肯定。一年来，我局共发布督查通报、水利重点情况汇报18期，督促办理领导批示53件。

     （三）大力推进民主科学决策制度建设，提升机关工作效能。一是健全决策规范。今年我们在原有的行政管理、政务管理、科学决策制度建设的基础上，加强会议决策规范，制订了《局党组会议、局长办公会议工作规范》，明确了目的、职责和要求，确定了局党组会议议事范围和局长办公会议议事范围，对议事程序进行了明确规定，明确局党组会议参会党组成员人数须达到总人数的2/3以上，会议方可召开。提出凡提交党组会讨论的干部任免及后备干部事宜，局组织人事处事先应认真考察，并向局党组会提供考察材料，不搞临时决议。明确局党组每年召开两次民主生活会，健全党内民主生活。党组会议决定的重大事项记录在案。局长办公会议原则上每周一上午召开，重大事项记录在案，必要时发会议纪要。二是好开民主生活会。今年我局党组民主生活会紧紧围绕《党员领导干部廉洁从政若干准则》切实加强领导干部作风建设的要求精神，紧密联系领导班子和个人思想及工作实际，认真开展党性分析，重点对照《党员领导干部廉洁从政若干准则》规定的52个“不准”和党政领导干部选拔任用四项监督制度，结合干部群众所提意见，逐条进行检查，对应报告的个人有关事项作出了说明，对存在的问题，制定和落实了个人的整改措施。这次民主生活会始终突出主题，讲究质量，务求实效，取得了较好的效果。

      2010年全年，我局通过无锡水利网站主动公开政府信息1341条，其中政府网站公开专栏发布信息184条，共受理信息公开申请1条。通过网络公开行政权力事项191项。

      在此期间，我单位共收到行政复议0件，行政诉讼0件，行政申诉0件，共受理网上咨询投诉118项，受理群众来信来访27项，全部按时办结。